CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L.

Política de Privacidad y Protección de Datos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

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I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. sociedad de responsabilidad limitada regularmente constituida bajo las leyes de la República Argentina, CUIT N° 30-71457777-4, correo electrónico  [email protected], y con domicilio social en calle José María Moreno Nº730 de la Ciudad de Comodoro Rivadavia, CP 9000, Provincia de Chubut, Argentina.

II. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

2.1. La presente Política de Privacidad rige para el tratamiento de los datos personales que usted como usuario del presente sitio web, voluntariamente brinda a CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. al navegar y utilizar el mismo. Esta Política de Privacidad debe ser leída en conjunto con los respectivos Términos y Condiciones.

2.2. Respetando lo establecido en la legislación vigente, CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

2.3. En caso de discordancia con cualquier cláusula o condición de los Términos y Condiciones o de la Política de Privacidad, solicitamos que no utilice los servicios ofrecidos por CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L.  en el sitio web. Al navegar o utilizar el sitio web, el usuario presta su consentimiento voluntario, libre y expreso al tratamiento descripto en la presente Política de Privacidad y manifiesta estar consciente de que ésta rige la relación entre el usuario y CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. a través del sitio web.

2.4. Los datos personales recabados por CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. y el usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que se completen o para atender una solicitud o consulta realizada mediante el mismo.

2.5. CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. reitera su compromiso con sus usuarios y su preocupación con la privacidad y con la protección de sus datos personales. En caso de dudas sobre esta Política de Privacidad, entre en contacto con nosotros a través de los canales indicados en este instrumento.

III. Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se someterá a los siguientes principios:

3.1. PRINCIPIO DE LICITUD, LEALTAD Y TRANSPARENCIA: se requerirá en todo momento el consentimiento del usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales, los que son detallados en esta Política de Privacidad.

3.2. PRINCIPIO DE LIMITACIÓN DE LA FINALIDAD: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.

3.4. PRINCIPIO DE MINIMIZACIÓN DE DATOS: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.

3.5. PRINCIPIO DE EXACTITUD: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.

3.6. PRINCIPIO DE LIMITACIÓN DEL PLAZO DE CONSERVACIÓN: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

3.7. PRINCIPIO DE INTEGRIDAD Y CONFIDENCIALIDAD: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

IV. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

4.1. Los datos de los usuarios obtenidos por CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. a través de este sitio web, los que son libremente brindados por ellos, serán utilizados únicamente con la finalidad descripta en el punto VI del presente.

4.2. Los datos objeto de tratamiento no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con las mencionadas en el punto VI y que motivaron su obtención. Asimismo, se deja constancia que los datos requeridos a los usuarios resultan adecuados, pertinentes y no excesivos para la finalidad para la cual se recaban.

V. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

5.1. CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. sólo requerirá a los usuarios datos identificatorios tales como: apellido, nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, domicilio, número telefónico, etc., absteniéndose de solicitar datos sensibles (Art. 7 de la Ley de Protección de los Datos Personales N°25.326 de la República Argentina). Asimismo, podrán tratarse otros datos personales que el usuario haya proporcionado a CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. a los fines de la facturación por la adquisición de algún producto y/o servicio.

5.2. Se entiende por datos sensibles, aquellos datos personales que revelan el origen racial y étnico; opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical e información relacionada a la salud o a la vida sexual (Art. 2 de la Ley de Protección de los Datos Personales N°25.326 de la República Argentina).

VI. TRATAMIENTO DE LOS DATOS ¿CON QUE FINALIDAD UTILIZAMOS SUS DATOS?

CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. recabará los datos personales, en la medida en que las disposiciones legales lo permiten, con el objeto de llevar a cabo las actividades enfocadas a dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de cualquier relación comercial o jurídica que establezcamos con el usuario con las siguientes finalidades:

6.1. Llevar a cabo el cumplimiento de sus obligaciones en materia de la compraventa del producto y/o servicio efectuado, transporte terrestre nacional, depósito, garantía, gestiones afines al producto y/o servicio adquirido y otras obligaciones legales.

6.2. Atender las solicitudes que realicen los usuarios a través de los distintos medios incorporados a nuestro sitio web. Específicamente tratamos los datos personales para dar respuesta a sus consultas sobre los productos y/o servicios que se ofrecen a través del sitio web.

6.3. Fines de marketing, en el caso que se canalice una consulta por el sitio web o en posteriores comunicaciones que mantenga con CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. y demuestre interés de recibir futuras ofertas sobre los productos y/o servicios prestados.

6.4. Fines analíticos y estadísticos para la mejora de nuestros servicios a través de Google Analytics. Si accede a nuestra plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestro sitio web y poder brindarles un mejor servicio y experiencia al navegar, así como también nos permite detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

6.5. CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando sean compatibles y tengan relación con las anteriores.

VII. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?

Los datos recolectados serán almacenados por el plazo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado, mantenimiento de las relaciones comerciales que lo vinculen, o durante el período de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales, que pudieran derivarse de la relación mantenida con usted o para la atención de requerimientos de autoridades. Una vez transcurrido dicho plazo los datos serán eliminados.

VIII. ¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?

CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. no vende ni comercializa información que identifique a los usuarios. Tampoco comparte ni transfiere a terceros de ningún otro modo la información personal que el usuario brinda a través de este sitio web, salvo de la manera indicada a continuación:  CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. podrá ceder, transmitir y/o transferir la información brindada por los usuarios a terceros colaboradores, entendiéndose por tales los proveedores de servicios o empresas de outsourcing. Los mencionados son terceros que se contratan a fin de que presten un servicio de conformidad a lo establecido en esta Política de Privacidad, para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestro sitio web, como: a. empresas de transporte, mensajería y paquetería, para hacer llegar los productos adquiridos, b. medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, c. proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general, d. agencias de publicidad o marketing, e. análisis de datos, f. entidades certificadoras del sistema de gestión de calidad de la empresa, g. entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información. Estos terceros colaboradores sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L.

IX. VERACIDAD Y ACTUALIDAD DE LOS DATOS

Los usuarios garantizan la veracidad y certeza de los datos personales que ingresen al presente sitio web, asumiendo la correspondiente responsabilidad en caso de que los mismos resulten inexactos. CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L.  en su condición de destinatario de los datos, no asume ninguna responsabilidad en caso de existir inexactitud en los datos personales ingresados por los usuarios.

X. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

10.1. CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. se compromete a garantizarle a los usuarios el ejercicio de los siguientes derechos: Derecho de Información: Toda persona podrá solicitar al organismo de control referente a la existencia de bases de datos personales, finalidades y responsables. La información debe ser clara, amplia y completa. Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.  La información solicitada se debe proporcionar dentro de los DIEZ días corridos de la notificación del requerimiento. En el caso que no se satisfaga el pedido, quedará expedita la acción de hábeas data. El derecho de acceso a que se refiere este artículo sólo puede ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (Art. 14 Ley de Protección de los Datos Personales N°25.326). Derecho de Rectificación, Actualización o Supresión: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta. Asimismo, tiene derecho a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente. El responsable o usuario del banco de datos, debe proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales en el plazo máximo de CINCO días hábiles de recibido el reclamo. El incumplimiento de esta obligación dentro del término habilitará a promover la acción de hábeas data. (Art. 16 Ley de Protección de los Datos Personales N°25.326).

10.2. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ¿Cómo puede el usuario hacer ejercicio de estos derechos?

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos, el usuario deberá presentar la solicitud mediante correo electrónico a nuestra dirección [email protected], indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercer.

10.3. En caso de que el usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de Argentina, la autoridad de control es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (PDP), el órgano de aplicación de la ley de protección de datos personales (Ley N°25.326) del gobierno de la República Argentina. Puede acceder a más información en: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

XI. SEGURIDAD DE LAS INFORMACIONES

11.1. CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales legalmente requeridos, a fin de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, sea que éstos provengan de la acción humana y/o del medio técnico utilizado.

11.2. Debido a CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. no puede garantizar la inquebrantabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, se compromete a comunicar al usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

XII. MODIFICACIONES A LA POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Este aviso de privacidad podrá ser modificado por CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. por cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las necesidades de los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad. Es nuestro compromiso mantenerlo informado sobre esos cambios a través de nuestro sitio web http://gv-servicios.com.ar/es/.

XIII. ¿CUÁNDO SE UTILIZAN LAS COOKIES?

13.1. Nuestro aviso de protección de datos tiene por objeto garantizar que usted sea plenamente consciente de la recopilación y el procesamiento de datos, incluso cuando nuestro sitio web utilice cookies y que pueda tomar una decisión correspondiente informada. Las “cookies” son pequeños archivos de texto ubicados en su ordenador en los que se pueden guardar datos personales. El uso de http://gv-servicios.com.ar/es/ es generalmente posible sin cookies, salvo que nos sirvan para fines técnicos.

13.2. USO DE GOOGLE ANALYTICS: En este sitio web se hace uso de Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, CA 94043, Estados Unidos. Google Analytics permite obtener información detallada sobre los usuarios y el comportamiento que se lleva a cabo en nuestro sitio web. Al utilizar este servicio analítico, nuestro objetivo es garantizar que el sitio web esté diseñado para cumplir con los objetivos comerciales y optimizar periódicamente su contenido. Google Analytics utiliza cookies para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios de este. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web - incluyendo su dirección IP - será directamente transmitida y archivada por Google Analytics en los servidores de Estados Unidos. Google Analytics usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir el uso de su sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet. De este modo, podemos ver qué secciones y textos de nuestras páginas se leen y utilizan y con qué frecuencia, además de determinar si el diseño de nuestra página influye en su grado de utilización. Con las estadísticas obtenidas podemos mejorar nuestra oferta y diseñarla de forma más atractiva para usted como usuario. Google Analytics podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google Analytics. Google Analytics no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google Analytics. Usted puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador. No obstante, usted debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar plenamente las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web usted consiente el tratamiento de información acerca por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

XIV. LAS REDES SOCIALES

14.1. Este sitio web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a las redes sociales de CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. Mediante el uso de las redes sociales, queremos ofrecerle una perspectiva general multimedia e intercambiar ideas sobre temas importantes para usted. Cada proveedor de las distintas redes sociales dispondrá de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propias bases de datos y de sus propias prácticas de privacidad.

14.1.1. FACEBOOK: Presentamos nuestra empresa en Facebook https://m.facebook.com/GV-Servicios-153597227993338/. Si visita nuestra página de fans, Facebook recoge, almacena y procesa su información personal de acuerdo con su política de privacidad, la cual podrá acceder aquí través del siguiente enlace https://www.facebook.com/privacy/explanation. Asimismo, Facebook hace uso de cookies, la cual podrá acceder a más información a través de https://www.facebook.com/policies/cookies. Además, el procesamiento de los datos personales por nosotros se realiza sólo de forma muy limitada. Para el diseño orientado a las necesidades y la optimización continua de nuestras páginas, utilizamos el servicio de estadísticas Facebook Insights. Este servicio registra su actividad en nuestra página y la pone a nuestra disposición en estadísticas anónimas. Esto nos permite conocer, entre otras cosas, la actividad de los visitantes de nuestra página de fans, los clics de nuestra página, el rango de publicaciones, los clics y la duración media de la reproducción de vídeo, información sobre los países y ciudades de los que proceden nuestros visitantes, así como estadísticas sobre las relaciones de género de nuestros visitantes.

14.1.2. INSTAGRAM: CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. publica imágenes a través de Instagram, https://www.instagram.com/serviciosgv/?hl=es, con la finalidad de mostrar a los usuarios el trabajo de las distintas unidades de negocio. Si visita nuestra página de fans, Instagram recoge, almacena y procesa su información personal de acuerdo con su política de privacidad, que podrá acceder aquí:  https://help.instagram.com/519522125107875. El procesamiento de los datos personales por nosotros se realiza sólo de forma muy limitada. Con el fin de diseñar y optimizar continuamente nuestras páginas, utilizamos el servicio de estadísticas Instagram Insights. Este servicio registra su actividad en nuestra página y la pone a nuestra disposición en estadísticas anónimas. Esto nos permite conocer las interacciones de los visitantes de nuestra página de fans, los clics de nuestra página, el alcance de los mensajes, información sobre la actividad de nuestros seguidores, así como información sobre los países y ciudades de los que proceden nuestros visitantes, así como estadísticas sobre las relaciones de género de nuestros visitantes. Las conclusiones sobre los usuarios individuales y el acceso a los perfiles de los usuarios individuales por parte del administrador no son posibles.

14.1.3. Es responsabilidad de los usuarios, antes de utilizar las aplicaciones, sitios web y plataformas en general de alguno de los proveedores o colaboradores de CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. leer atentamente la respectiva Política de Privacidad, estando consciente de que CALMAQ VENTAS Y SERVICIOS INDUSTRIALES S.R.L. no tiene ninguna responsabilidad o injerencia sobre los tratamientos de datos personales eventualmente conducidos por sus colaboradores o por cualesquiera terceros.